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Términos y condiciones Tienda Virtual Pyme.pe

La empresa JUSTONLINE PERU S.A.C., ha desarrollado el Sitio Web www.pyme.pe (https://www.pyme.pe), donde pequeñas y micro empresas ajenas a JUSTONLINE ofrecen bienes y servicios. Utilizando el Sitio Web, cualquier usuario también podrá adquirir bienes y servicios de algunos comercios afiliados, mediante una plataforma virtual de pedidos y pagos conocida como "Tienda Virtual".

El presente documento contiene los Términos y Condiciones generales de los Servicios que se prestan en el Sitio Web, así como reglas específicas de compra y pago de los bienes y servicios. Los presentes Términos y Condiciones son obligatorios para todos los Usuarios que estén interesados en adquirir bienes o servicios que se ofrecen en el Sitio Web. Cualquier persona, empresa y /o negocio que desee acceder y/o suscribirse y/o realizar cualquier operación a través del sitio web debe aceptar y otorgar su conformidad a los Términos y Condiciones.

Por su parte, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en la Tienda Virtual de Pyme.pe, estarán sujetos a sus reglas y sometidos a la legislación aplicable en el Perú.

Declaraciones de las partes

Los Usuarios declaran que:

El presente documento no tiene naturaleza contractual, son meros Términos y Condiciones que deben aceptar quienes deseen utilizar el Sitio Web;
Los bienes y servicios que se ofrecen en el sitio web son de propiedad de los comercios afiliados;
JUSTONLINE es administrador de la Tienda Virtual únicamente para la recepción de pedidos y la plataforma desde la cual se podrá coordinar el pago de los productos o servicios adquiridos a los comercios afiliados;
JUSTONLINE no califica como proveedor de los bienes o servicios, por lo cual no es responsable por la idoneidad y/o aptitud para el uso, lo cual recae, única y exclusivamente, en los comercios afiliados;
En ningún caso los servicios prestados derivarán o generarán una relación de consumo entre JUSTONLINE, los comercios afiliados y/o los usuarios, por cuanto las prestaciones y las obligaciones de cada uno son distintas;
Los usuarios conocen y aceptan que JUSTONLINE se limita a prestar un servicio, la relación contractual originada en la adjudicación es absolutamente ajena a JUSTONLINE, por cuanto no es el proveedor de los bienes o servicios ofrecidos, no tiene posesión de ellos, ni interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los usuarios y los comercios afiliados, ni en la posterior negociación, el perfeccionamiento de la operación o las obligaciones asumidas en el contrato definitivo, las cuales se acordarán por cuenta, costo y riesgo de los usuarios y los comercios afiliados;
Los usuarios conocen y aceptan que JUSTONLINE no respalda ni garantiza los bienes o servicios que ofrecen los comercios afiliados. Los usuarios no deberán adoptar decisiones de consumo en el entendido que están son avaladas o respaldadas por JUSTONLINE, sino que deberán actuar de manera diligente y razonable, informándose por su propia cuenta y riesgo sobre el comercio afiliado y sobre los bienes y servicios que ofrece.
Los usuarios eximen a JUSTONLINE de cualquier tipo de reclamo o acciones legales respecto a los bienes o servicios que adquieran utilizando la Tienda Virtual. Igualmente, todos y cada uno de los involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a los directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados de JUSTONLINE, expresando su consentimiento previo y su declaración expresa que las obligaciones y responsabilidades de JUSTONLINE se limitan al adecuado funcionamiento de la Tienda Virtual.

JUSTONLINE declara que:

Los bienes y servicios son descritos por cada comercio afiliado en sus respectivos links. JUSTONLINE no avala, garantiza, respalda ni verifica previamente los bienes y servicios.
La Tienda virtual es una plataforma que sirve únicamente para la recepción de pedidos y para coordinar el pago de los productos o servicios adquiridos a los comercios afiliados
JUSTONLINE no participa en la transacción final, no garantiza ni respalda la operatividad, idoneidad o aptitud de los bienes o servicios que ofrecen los comercios afiliados los cuales se venden como están y conforme a las condiciones estipuladas por sus respectivos propietarios.
Los términos y condiciones contenidos en la Tienda Virtual de Pyme.pe se aplicarán en su totalidad y sin distinción alguna a todos los servicios que se presten en el actos sitio web o en la plataforma de Tienda Virtual. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los servicios de este sitio web.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad del sitio web así como en los demás documentos incorporados por referencia, ello de forma previa a su registro en la Tienda Virtual de Pyme.pe y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin. Cuando el Si el usuario hiciera useo del Sitio web registrando sus datos, adquiriendo cualquier producto y/o brindado cualquier tipo de información, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas del mismo.

Por la mera aceptación de los Términos y Condiciones, el usuario se obliga a cumplir expresamente con los mismos, no pudiendo alegar su desconocimiento.

Capacidad

Los Servicios de la Tienda Virtual, sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad.

Registro

Es obligatorio el registro en todos sus campos con datos válidos para participar de la plataforma de Tienda Virtual de pyme.pe. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Tienda Virtual podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero éste, NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Tienda Virtual de Pyme.pe los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Los Miembros han proporcionado de manera libre y voluntaria sus Datos Personales al momento del Registro. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica de conformidad con lo establecido en la Ley Nº 29733.
Los Datos Personales proporcionados serán utilizados por JUSTONLINE para los fines dispuestos en los presentes Términos y Condiciones:

Para mejorar y promocionar los servicios prestados por JUSTONLINE y/o sus empresas vinculadas.
Para proporcionar información relevante sobre el sitio web y/o la plataforma Tienda Virtual.
Para promocionar ofertas, descuentos o información especial a solicitud de algún miembro afiliado, siempre y cuando dicha información beneficie al titular a criterio de JUSTONLINE. Para ello, los usuarios autorizan a JUSTONLINE a valerse de todos los medios y/o canales contenidos en la información proporcionada, sea personal o de sus representantes legales, para promocionar dicha información, incluyendo direcciones domiciliarios, correos electrónicos o teléfonos. JUSTONLINE no divulgará ni proporcionará los datos personales de los usuarios a los comercios afiliados. Los datos de carácter personal tampoco serán transferidos, comercializados y/o negociados económicamente con terceros. Los usuarios tienen derecho a oponerse a la utilización de sus Datos Personales para cualquier uso distinto al de mejorar y promocionar los servicios prestados en el sitio web y/o en la plataforma Tienda Virtual.

Comercios Afiliados a la Tienda Virtual de Pyme.pe

Queda establecido que tienda virtual de Pyme.pe no es responsable de examinar o calificar, ni en ningún caso garantizamos los bienes y servicios que ofrecen los comercios afiliados a través de la Tienda Virtual de pyme.pe, tampoco del contenido de sus respectivos sitios web. Pyme .pe no asume responsabilidad alguna por las acciones, productos y contenidos de los comercios afiliados. Le sugerimos que revise detenidamente los términos y condiciones de uso de las empresas y/o negocios que ofrecen sus servicios a través de la plataforma de Tienda Virtual de Pyme.pe.

Pyme.pe permite que empresas y/o negocios registrados en su Tienda Virtual puedan ofrecer y vender sus productos. Por lo tanto Pyme.pe facilita las transacciones a través de su plataforma, pero no es ni el comprador ni el vendedor de los productos ofrecidos por las empresas y/o negocios registrados en la Tienda virtual; simplemente facilita un espacio donde los usuarios y los comercios afiliados puedan negociar y efectuar sus transacciones. Por consiguiente, el correspondiente contrato que se genera una vez se ha realizado la compra de cualquier producto vendido por un comercio afiliado, concierne única y exclusivamente a las partes. Pyme.pe no forma parte de ese contrato, no asume ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante del comercio afiliado. El comercio afiliado es responsable de la venta de sus productos así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el comprador y vendedor.

JUSTONLINE instruye a los usuarios a informarse directamente sobre los bienes y servicios que se ofrecen o a contactar directamente a los comercios afiliados a fin de absolver cualquier duda o inquietud, o para conocer y visitar sus establecimientos. Para este fin, en el sitio web se exhiben, de manera clara y expresa, los datos sociales y la información de contacto de cada comercio afiliado.

Los comercios afiliados son directamente responsables por los precios publicados, para lo cual han sido informados que los precios deben ser colocados en Nuevos Soles y a valor total, incluyendo impuestos y otros gastos que pueden incidir en el precio final.

Medios de pago que se podrán utilizar en la Tienda Virtual

Pyme.pe no es responsable de la contratación de pasarelas virtuales. Cada comercio afiliado en Pyme.pe gestionarán su medio de pago, que podría ser mediante depósito Bancario, Contra Entrega o contratando pasarelas virtuales que le permitan a su negocio o comercio virtual vender y por ende aceptar tarjetas de crédito.

Si el comercio afiliado contrata una Pasarela de Pagos de un tercero, aquellas empresas serán identificadas en el sitio web y serán las responsables de recaudar o percibir el valor del bien o servicio ofrecido en la Tienda Virtual, a través de sistemas propios, preparados para tal efecto, incluyendo cualquier forma de pago con tarjetas de crédito. El uso de las tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos y Reglamento de Uso. Por lo tanto, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas por los comercios afiliados, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato y Reglamento de Uso, de tal forma que Tienda virtual de pyme.pe no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.

Los comercios afiliados también podrán contratar los servicios de Pyme.pe como pasarela de pagos la cual se llevará a cabo de manera directa con Pyme.pe o través de un tercero contratado directamente por Pyme.pe, para lo cual será obligatorio la suscripción de un contrato de servicios entre la empresa y/o negocio y Pyme.pe en donde se especifiquen claramente las formas de pago, condiciones, responsabilidades y plazos, etc.

Condiciones de Entrega

Los productos adquiridos a través de la tienda virtual de pyme.pe se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega señalados por cada comercio afiliado, no teniendo ninguna responsabilidad Pyme.pe. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega son establecidos por cada empresa y/o negocio, no teniendo ninguna responsabilidad la Tienda Virtual de Pyme.pe.

Otros sitios web

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Tienda virtual. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Tienda virtual a dichos sitios y sus contenidos.

JUSTONLINE no asumirá ni tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven, tampoco garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. En virtud que el sitio web no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente.

Modificación de Términos y Condiciones

Pyme.pe podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigencia a los 2 (dos) días de su publicación.

Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Fallas en el sistema / Responsabilidades

El estado actual de la tecnología no permite desarrollar ni utilizar programas informáticos (software) ni dispositivos de tratamiento de datos (hardware) absolutamente libres de fallas y/o errores, como tampoco evitar todas las circunstancias imponderables relacionadas con Internet como medio de comunicación.

Se adoptarán los mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios de la Tienda Virtual de Pyme.pe, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. Asimismo, si el acceso a los Servicios de la Tienda Virtual de Pyme.pe pudiera ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios, se procurará limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

JUSTONLINE no asegura ni garantiza el acceso, o la prestación continua e ininterrumpida de sus servicios a los Participantes cuyos equipos no cumplan los Requisitos Técnicos.

JUSTONLINE no será responsable de cualesquier pérdida que no sea directamente atribuible a incumplimiento alguno por su parte, como pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de datos, gastos innecesarios incurridos), ni de cualesquier pérdida indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que el usuario hubiera comenzado a utilizar los servicios del sitio web o de la plataforma de la Tienda Virtual. Tampoco cuando las fallas técnicas son ajenas a su control objetivo y deriven de deficiencias en el servicio de Internet, o ante hechos que califiquen como caso fortuito o fuerza mayor.

Ley Aplicable

Estos Términos y condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en Perú.

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el artículo 150º de la Ley Nº 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor, el sitio web, la plataforma Tienda Virtual y las cuentas de cada comercio contarán con un Libro de Reclamaciones Virtual, válido solo para Perú. En el sitio web existirá un formulario donde se registrarán los reclamos y/o quejas de los usuarios del Sitio Web. JUSTONLINE responderá los reclamos y/o quejas dentro del plazo legal de treinta (30) días calendario, prorrogable por treinta (30) días calendario.